RingCentral breidt AI Receptionist uit met Shopify, Calendly en WhatsApp

RingCentral heeft zijn AI Receptionist, ook wel bekend als AIR, uitgebreid met nieuwe integraties voor Shopify, Calendly en WhatsApp. Deze uitbreiding stelt de communicatiesoftwareleverancier in staat om het product verder te ontwikkelen dan alleen het beantwoorden van telefoontjes, en richt zich nu ook op meer routinematige klantenservice-taken.

Met de nieuwe functionaliteiten kan AIR nu bestellingen via Shopify verwerken en afspraken plannen via Calendly. Dit is een strategische zet van RingCentral om zijn AI-oplossingen te diversifiëren en een breder scala aan klantenservice-ondersteuning te bieden.

Bron: AI News