KPN verstuurt verkeerde link naar klanten met bezwaar tegen prijsverhoging

KPN heeft per ongeluk een verkeerde link gestuurd naar klanten die bezwaar maakten tegen de recente prijsverhoging voor hun malwarefilter. Dit gebeurde door een fout in de communicatie, aldus een woordvoerder van het telecombedrijf. Klanten die de e-mail ontvingen, kwamen hierdoor op een onjuiste pagina terecht.

KPN biedt zijn excuses aan voor het ongemak en werkt aan een oplossing om de situatie recht te zetten. Het bedrijf benadrukt dat het belangrijk is om klanten correct te informeren over hun bezwaren en de gevolgen daarvan.

Bron: Tweakers