Delta Mobiel rekent klanten kosten aan door facturatiefout

Delta Mobiel heeft bevestigd dat klanten alsnog kosten worden doorberekend die eerder niet in rekening zijn gebracht. Dit probleem is ontstaan door een fout in hun nieuwe facturatiesysteem, waar het bedrijf sinds december mee te maken heeft. De overstap naar dit systeem heeft geleid tot vertragingen in de facturatie, en het inhalen van deze achterstand zal naar verwachting nog enkele maanden duren.

Klanten kunnen hierdoor onverwachte kosten op hun factuur tegenkomen, wat voor verwarring en frustratie kan zorgen. Delta Mobiel werkt aan een oplossing, maar het is nog onduidelijk wanneer de situatie volledig genormaliseerd zal zijn.

Bron: Tweakers