Apple test AI-functie in winkels met gespreksopnamen

Apple heeft een nieuwe AI-functie, genaamd Live Notes, geïntroduceerd in een aantal geselecteerde winkels. Deze technologie is ontworpen om gesprekken die plaatsvinden aan de Genius Bar op te nemen en te transcriberen. Vervolgens genereert het systeem automatisch een samenvatting van deze gesprekken voor de klantendossiers.

De implementatie van deze functie heeft echter voor onrust gezorgd onder klanten en medewerkers. Velen maken zich zorgen over privacy en de manier waarop deze gegevens worden beheerd. De reacties variëren van nieuwsgierigheid tot bezorgdheid over de implicaties van gespreksopnamen in een winkelomgeving.

Bron: Bright