Amazon laat gebruikers nu met Alexa chatten om te winkelen

Amazon heeft aangekondigd dat gebruikers binnenkort via tekstberichten met Alexa kunnen communiceren om hun winkelervaring te verbeteren. Deze nieuwe functie wordt in de komende weken uitgerold naar miljoenen gebruikers. Dit volgt op eerdere maatregelen waarbij de toegang tot bepaalde diensten, zoals Muse, werd geblokkeerd.

Met deze tekstfunctie kunnen klanten gemakkelijker vragen stellen en hulp krijgen bij hun aankopen, wat de interactie met de digitale assistent verder vergemakkelijkt. Amazon hoopt hiermee de gebruikservaring te verbeteren en meer klanten aan te trekken.

Bron: TechCrunch